Politica de confidențialitate

Gestionarea responsabilă a datelor dvs. personale este de cea mai mare importanță pentru Sclipire Portalis. Prelucrăm informațiile în mod transparent, în scopuri clar definite și în conformitate cu legislația aplicabilă – în special GDPR. În această politică explicăm ce date colectăm, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și cum le protejăm.

1. Operatorul responsabil

Operatorul responsabil pentru datele dvs. personale în sensul GDPR este administratorul website-ului și platformei Sclipire Portalis. Datele de contact relevante și alte informații se regăsesc în impresum-ul acestei pagini. Pentru întrebări privind protecția datelor vă puteți adresa responsabilului nostru cu protecția datelor.

2. Date colectate

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, îndeplinirea obligațiilor legale și pentru funcționarea sigură a platformei. Acestea includ în special:

Date de identitate: prenume și nume, data nașterii (pentru verificarea vârstei și identității).
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), țara de reședință și, dacă este cazul, adresă.
Informații despre cont și tranzacții: detalii de plată, depuneri și retrageri, istoricul tranzacțiilor.
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip browser, informații despre dispozitive, ore de acces, fișiere jurnal.
Documente de verificare: acte de identitate, dovadă de adresă sau alte documente pentru verificări KYC/AML (doar dacă este cerut legal).

Categorii speciale de date cu caracter personal (de ex. date medicale sau convingeri religioase) nu sunt, de regulă, colectate, cu excepția cazurilor în care acest lucru este cerut în mod expres de lege sau se face cu consimțământul dvs.

3. Metode de colectare

Datele dvs. sunt colectate prin diverse canale securizate:

Direct de la dvs.: de exemplu la înregistrare, actualizarea profilului, încărcarea documentelor de verificare sau utilizarea formularului de contact.
Automat: de ex. prin cookie-uri, fișiere jurnal ale serverului, unelte de analiză și informații despre dispozitiv în timpul utilizării platformei.
De la terți: precum procesatori de plăți (pentru depuneri și retrageri), servicii de verificare a identității (KYC/AML) sau – cu consimțământul dvs. – servicii de autentificare socială.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. personale doar pentru scopuri clare și legitime:

Crearea, administrarea și furnizarea contului dvs. de utilizator și a funcțiilor platformei.
Executarea și securizarea proceselor de plată (depuneri și retrageri).
Asistență personală pentru clienți și gestionarea solicitărilor dvs.
Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare (de ex. cerințe KYC, AML și fiscale).
Asigurarea securității IT și protecția împotriva fraudei, abuzurilor și atacurilor.
Optimizarea experienței utilizatorului și dezvoltarea platformei.
Scopuri de marketing și informare – numai pe baza consimțământului dvs. explicit.

5. Baze legale ale prelucrării

Îndeplinirea unui contract sau a măsurilor precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), de ex. în legătură cu prevenirea spălării banilor.
Protejarea intereselor legitime (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), de ex. pentru asigurarea stabilității și securității platformei.
Consimțământul dvs. explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), de exemplu pentru marketing sau funcții opționale.

6. Dezvăluirea datelor

Datele dvs. sunt divulgate numai atunci când este necesar și exclusiv către parteneri atent selectați:

Furnizori de servicii de plată și bănci pentru procesarea depunerilor și retragerilor.
Furnizori specializați pentru efectuarea verificărilor KYC/AML.
Furnizori IT și cloud cu care avem contracte de tip procesare a datelor (procesatori).
Unelte de analiză și securitate care – pe cât posibil – operează cu date anonimizate sau pseudonimizate.
Consultanți externi (de ex. avocați, consultanți fiscali) în măsura în care este necesar legal.
Autorități sau instanțe, atunci când există o obligație legală sau pentru a apăra drepturi.

Datele dvs. personale nu sunt transferate sau vândute terților în scopuri comerciale.

7. Transferuri internaționale de date

În anumite situații folosim furnizori (de ex. servicii cloud sau de analiză) în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri aplicăm măsuri adecvate de protecție, precum clauze contractuale tip UE, reguli corporative obligatorii sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

8. Securitatea datelor

Pentru protecția datelor dvs. implementăm măsuri tehnice și organizatorice extinse:

Criptarea transmisiei datelor prin protocoale actuale (de ex. TLS 1.3+).
Criptare puternică a datelor sensibile în repaus (de ex. AES-256).
Audituri de securitate, teste de penetrare și revizuiri periodice de către specialiști independenți.
Monitorizare continuă a sistemelor pentru activități suspecte și tentative de atac.
Restricții stricte de acces și permisiuni bazate pe roluri în cadrul echipei.
Păstrarea fondurilor clienților în conturi separate la parteneri reglementați.

Un nivel absolut de protecție împotriva tuturor riscurilor nu poate fi garantat din punct de vedere tehnic, dar reducem aceste riscuri la un nivel foarte scăzut prin măsurile noastre.

9. Perioada de stocare

Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât prevede legea:

Pe durata utilizării active a contului dvs. și a relației contractuale.
După închiderea contului, pentru perioada prevăzută de lege (de ex. 5–10 ani pentru scopuri fiscale și de reglementare).
Pentru prelucrările bazate pe consimțământ (de ex. marketing) până la revocarea consimțământului.

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem în siguranță sau le anonimizăm.

10. Drepturile dvs. ca persoană vizată

În legătură cu datele dvs. personale beneficiați de drepturi extinse. În special puteți:

Solicitați informații despre ce date păstrăm despre dvs.
Cereți rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Cereți ștergerea datelor dvs., dacă nu există obligații legale de păstrare.
Cereți restricționarea prelucrării în anumite cazuri.
Primiți datele dvs. într-un format structurat, utilizat și citibil de mașină (portabilitate a datelor).
Retrageți consimțământul acordat în orice moment, cu efect pentru viitor.
Depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere în materie de protecție a datelor.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea platformei, a analiza utilizarea și a optimiza experiența. Cookie-urile esențiale sunt întotdeauna active, în timp ce cookie-urile analitice și de marketing necesită consimțământul dvs. anterior. Detalii suplimentare găsiți în politica noastră privind cookie-urile.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică din când în când – de exemplu datorită modificărilor legislative, cerințelor autorităților sau unor funcționalități noi. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe website. Vă informăm despre modificări relevante prin e-mail sau direct pe platformă.

13. Contact pentru aspecte privind confidențialitatea

Dacă aveți întrebări privind confidențialitatea, această politică sau exercitarea drepturilor dvs., contactați-ne prin e-mail la [email protected] sau prin formularul de contact al site-ului. Responsabilul nostru cu protecția datelor va analiza solicitarea dvs. și va răspunde în timp util.

Prin utilizarea Sclipire Portalis confirmați că ați citit această politică de confidențialitate și că îi acceptați conținutul.

Vă mulțumim pentru încredere. Protecția datelor și a intimității dvs. rămâne o prioritate centrală pentru noi.